✅ Nhân viên kinh doanh sẽ tiếp nhận yêu cầu ban đầu của khách hàng thông qua các kênh mà khách hàng liên hệ với chúng tôi, sẽ tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
✅ Tiếp theo, tư vấn viên sẽ trao đổi một vài thông tin cần thiết để hiểu được dự án mà khách hàng cần thiết kế thi công nội thất như:
➡️Loại hình dự án: Khách hàng cần làm nội thất căn hộ, nhà phố, biệt thự, văn phòng hay khách sạn?
➡️Tên/diện tích/vị trí dự án: Diện tích của dự án thi công nội thất là bao nhiêu?
➡️Tình trạng bàn giao: bàn giao cơ bản hay thô?
➡️Phong cách thiết kế nội thất mong muốn?
➡️Số thành viên ở trong ngôi nhà bao nhiêu người?
➡️Gia đình có người già hay trẻ em không, bao nhiêu tuổi?
➡️Màu sắc yêu thích/không thích của khách hàng?
➡️Nghề nghiệp của khách là gì?
➡️ Sở thích, đam mê đặc biệt của từng thành viên trong gia đình là gì?
➡️Thời gian mà khách hàng muốn hoàn thành nội thất là bao lâu?
➡️Ngân sách đầu tư của khách hàng là bao nhiêu?
✅Tư vấn sơ bộ cho khách hàng: Về phong cách thiết kế, bố trí không gian công năng tối ưu, lựa chọn vật liệu thiết bị phụ kiện phù hợp với mong muốn của khách hàng cũng như tình hình tài chính, quy trình làm việc, điều khoản hợp đồng… nhằm giúp khách hàng có các quyết định chính xác ngay từ ban đầu làm việc.
✅Lên lịch hẹn thời gian cụ thể để khách hàng cùng Dung Anh gặp gỡ và trao đổi trực tiếp.

✅ Đơn vị thiết kế tiến hành khảo sát đo đạc chi tiết và chụp ảnh hiện trạng thực tế của công trình.
✅ Lên ý tưởng thiết kế bố trí layout phù hợp, định hướng về concept tone màu dựa trên yêu cầu, mong muốn và lối sống của khách hàng.
✅ Trao đổi rõ lại quy trình thiết kế và tiến độ thiết kế các hạng mục.
✅ Hai bên thống nhất về yêu cầu thiết kế bao gồm:
➡️Tổng diện tích cần thiết kế
➡️ Nhu cầu công năng sử dụng, lối sống hàng ngày
➡️ Yêu cầu về phong cách, màu sắc, phong thủy
➡️ Ngân sách cho phép
➡️Các yêu cầu riêng khác …
✅Thông tin chi tiết này giúp đảm bảo rằng quá trình thiết kế sẽ phản ánh đúng nhu cầu và mong đợi của khách hàng, cùng với việc thống nhất các thông số quan trọng như diện tích, công năng và ngân sách.

✅ Dựa vào các thông tin về nhu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành tính toán ngân sách dự trù và gửi bảng báo giá dự toán nội thất chi tiết các hạng mục của công trình.
✅ Nhân viên sẽ trao đổi, giải đáp những câu hỏi và thắc mắc của khách hàng (nếu có). Đồng thời sẽ tiến hành ký hợp đồng thiết kế với khách hàng.

✅ Dung Anh cam kết miễn phí thiết kế khi khách hàng thi công trọn gói. Khách hàng sẽ được miễn 100% chi phí thiết kế sau khi ký hợp đồng thi công nội thất. Số tiền thiết kế trước đó của khách hàng sẽ được chuyển vào chi phí thi công nội thất của dự án.
✅ Từ những thông tin thu thập được, chúng tôi sẽ gửi trước bản vẽ mặt bằng bố trí nội thất để khách hàng có thể đưa ra ý kiến, ý tưởng và mong muốn của mình để bộ phận thiết kế có thể điều chỉnh.
✅ Khi các ý tưởng và bản vẽ thiết kế sơ bộ đã phù hợp và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện thiết kế nội thất chi tiết:
➡️ Chi tiết không gian thiết kế (phòng khách, phòng ngủ, phòng tắm, phòng bếp…).
➡️ Hình ảnh chi tiết các đồ đạc nội thất trong phòng, bao gồm đường nét, họa tiết, độ dày mỏng, cao thấp……
➡️ Màu sắc và sự phối màu của các vật dụng, nền, tường trong không gian thiết kế.
➡️ Các chi tiết thiết kế khác như: kết cấu, điện nước…
✅ Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa để tối ưu phương án thiết kế theo yêu cầu của mình (có tối đa 3 lần chỉnh sửa thiết kế).

✅ Bản vẽ 2D – 3D được trình đến khách hàng – chủ đầu tư.
✅ Khách hàng chốt mẫu thiết kế – vật liệu và hồ sơ kỹ thuật thi công, sau đó bảng báo giá được cập nhật và thống nhất. (Vì trước đó là dự toán chính xác khoảng 90%-95%)
✅ Qua bước này, đảm bảo rằng mọi chi tiết về giá cả và vật liệu được điều chỉnh và chốt lại một cách chính xác trước khi tiến hành thi công nội thất.

➡️ Đội ngũ kỹ thuật sẽ đến công trình để đo đạc lại và kiểm tra kích thước thực tế so với bản vẽ thiết kế. Kết quả kiểm tra sẽ xác nhận và đảm bảo kích thước triển khai sản xuất chính xác.
➡️ Sau khi kích thước được xác nhận chính xác, đội kỹ thuật sẽ tiến hành triển khai sản xuất và thi công tại xưởng sản xuất.
➡️ Trước khi xuất xưởng, đồ nội thất được dựng thành sản phẩm hoàn chỉnh. Bộ phận giám sát kiểm tra kĩ lưỡng từng chi tiết trước khi đơn hàng được vận chuyển lên công trình. Trong trường hợp xảy ra lỗi, chi tiết lỗi sẽ được tái sản xuất tại xưởng. Nhờ vậy hạn chế rủi ro sai sót xảy ra tại công trình.
➡️ Sản phẩm nội thất hoàn thiện sẽ được đóng gói kỹ lưỡng và vận chuyển cẩn thận đến công trình.
➡️ Đơn vị thi công sẽ tiếp nhận và thực hiện lắp đặt nội thất theo bản vẽ thiết kế đã được phê duyệt.
➡️ Qua quy trình này, chúng tôi đảm bảo rằng mọi giai đoạn từ sản xuất đến lắp đặt đều được thực hiện một cách chính xác và chất lượng, đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

➡️ Đội ngũ kỹ thuật sẽ đến công trình để đo đạc lại và kiểm tra kích thước thực tế so với bản vẽ thiết kế. Kết quả kiểm tra sẽ xác nhận và đảm bảo kích thước triển khai sản xuất chính xác.
➡️ Sau khi kích thước được xác nhận chính xác, đội kỹ thuật sẽ tiến hành triển khai sản xuất và thi công tại xưởng sản xuất.
➡️ Trước khi xuất xưởng, đồ nội thất được dựng thành sản phẩm hoàn chỉnh. Bộ phận giám sát kiểm tra kĩ lưỡng từng chi tiết trước khi đơn hàng được vận chuyển lên công trình. Trong trường hợp xảy ra lỗi, chi tiết lỗi sẽ được tái sản xuất tại xưởng. Nhờ vậy hạn chế rủi ro sai sót xảy ra tại công trình.
➡️ Sản phẩm nội thất hoàn thiện sẽ được đóng gói kỹ lưỡng và vận chuyển cẩn thận đến công trình.
➡️ Đơn vị thi công sẽ tiếp nhận và thực hiện lắp đặt nội thất theo bản vẽ thiết kế đã được phê duyệt.
➡️ Qua quy trình này, chúng tôi đảm bảo rằng mọi giai đoạn từ sản xuất đến lắp đặt đều được thực hiện một cách chính xác và chất lượng, đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.